秘书人员不仅负责日常文书工作，也是文件和档案的管理者。其特殊的岗位要求其具备相应的专业素质，才能胜任本职工作，更好地服务社会。以下是边肖编纂的关于什么是秘书的研究。欢迎阅读。

什么是秘书？她负责写文章、文学和新闻。

秘书是指经过学习，掌握了公共

关系和文秘专业的基本理论和知识，熟悉现代文献学和秘书学的原理和方法，有较强的文字写作能力，能熟练从事文书和秘书工作，会写文章、文学和新闻，有较强的公关能力，从事信息宣传、秘书服务、日常办公管理和公共关系工作的人。

培训目标

经过学习和掌握公共关系和文秘专业的基本理论和知识，熟悉现代文学书籍和秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，熟练从事文秘工作，能够撰写文章、文学和新闻，具有较强的公关能力、较强的社会交际能力、口头表达能力和服务能力。

课程

公文写作、文档管理、档案管理、企业管理、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系、人力资源管理、秘书实务等。

就业方向

在各级党政机关、企事业单位、民营企业、文化宣传部门从事信息宣传、秘书服务、日常办公管理、公共关系等工作。

通用软件

数据处理软件Excel2007/2010，WPS，演示软件PowerPoint2007/2010，网页制作软件FrontPage2007/2010和压缩工具软件WinZip18.0，如果能有好的文字处理和图像处理工具，熟练掌握应用当然更好。

秘书核心职能的管理

能够根据工作的轻重缓急，合理利用自己的时间和资源，有效管理工作流程和进度。

认真负责

真正做到工作职责和要求，勇于承担自己的错误或失败，不怨天尤人，努力提高。

积极主动的

能够在没有他人指示或要求的情况下自发做事，在面临问题时立即采取行动解决问题，并愿意为了实现目标而主动承担额外的责任。

客户服务

对客户表现出服务热情，有效满足客户需求，解决客户问题，进而提高客户满意度。

诚实和正直

为人正直，真正遵守组织规则和社会规范，信守承诺，言行一致。

适应性

能够对工作内容或环境的变化保持冷静，努力理解变化的原因并以开放的态度面对，有效调整行为，保持应有的工作绩效。

问题解决

能够抓住问题的核心，准确解读信息，得出结论，寻求适当的解决方案，权衡利弊并采取实际行动排除障碍。

压力耐受性

面对工作压力，可以用适当的方法来缓解，维护自己应有的工作业绩和人际关系。

沟通和协调

能够根据被采访者的情况，有条不紊、清晰地表达自己的想法，不仅可以确保对方认真倾听并充分理解，还可以正确地解释、回应和澄清他人传达的信息，以达成共识。

秘书的职责。教学秘书的职责:

1、协助医院领导抓好教学常规工作的安排、检查和总结工作。

2、及时向医院领导传达上级部门安排的任务并向医院汇报。

3、协助院领导处理日常教学事务，并及时请示和汇报。

4.负责收集、撰写和整理、管理各种教学信息和教学文件。

5、负责教学档案的建立和管理，加以分类和整理。

6、做好各种文件的收发、登记和管理工作。

二、生活秘书工作职责

1、协助医院领导抓好教学办公用品的供应和发放，并监督办公经费的使用。

2、协助医院领导、班主任抓好劳动卫生工作。

3、负责医院办公设施如教室、办公室门窗、桌椅、照明设施、黑板等的维护和电话管理。做好物质保障，确保正常的教学秩序。

4、负责全院员工考勤和学生考勤汇总工作。

5.协助工会做好医院教职工的福利工作。

6.协助院长做好医院资金的管理及所有资金的支付和回收。

7.做好教职工的生活服务，如准备开水、洗手水、家政等。

8.做好资料室的收发和报刊订阅工作。

秘书的特点是从属的。

秘书工作不是独立的，是从属于领导的，完全按照领导的意图。

方圆性爱

一是工作完成，有较强的协调和综合能力；第二是能力成熟，工作非常熟练。第三是机智的能力，不能没有原则，但也要灵活，不能圆滑。

辅助的

办公室是办公室，不是决策机构。忠于职守就是守好本分，做好本职工作。必须做到三点:不越位，不越权，不越权。

综合性

总结起来，就是“3344”:

前三个是三个中心，即信息中心、协调整合中心和职工办公中心；

二、三是分三种方式做十项工作，即做文章(写文章、办文件)、开会、办事(信息调研、协调、督办、信访、接待、保密、综合办理)；

前四条是四句话，即上下贯通、左右协调、内外联系、综合处理。因此，办公室处于举足轻重的地位；

后四个是四个结论，即参政议政、搞好服务、提高综合管理能力。综合管理能力其实就是领导能力。

行政文员

行政文员的工作涉及面广，事务繁杂，对工作的质量和效率也有很高的要求。那么，行政文员应该具备哪些基本素质和技能呢？

应能独立操作电脑，熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件，以及互联网邮件接收和处理技能。熟练使用各种办公自动化设备。

同时，你要有良好的记忆力，时间分配和沟通能力，保密意识强。良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，熟练操作五笔输入法等汉字输入法。掌握常用英语口语，具有良好的英语读写能力。

办事员

办公室文员(会议、文件、信函打印、文件、接待、宣传栏、文件和报纸收发)职责:

1.接听和转接电话；接待来访者。

2.负责办公室的文秘、信息、保密工作，做好办公室档案的收集整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁工作。

4.做会议记录。

5.负责公司公文、信件、邮件、报纸和杂志的分发。

6.负责发送和接收传真。

7.负责办公仓库的仓储，并对进出仓库的货物进行登记。

8.做好公司宣传栏的组稿工作。

9.按照公司印章管理规定保管和使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂的费用登记和流水账，并对餐费进行统计，对餐费进行存储和保管。

11.邮寄环保月报，打印社保单。

12.管理员工人事档案，建立健全员工人事档案管理，严格档案借阅。

13.保险和社会保险申请。

14.每月考勤统计和财务核算，留底。

15.管理各类办公财产，合理使用和提高财产使用效率，提倡节俭。

16.接受其他临时工作。

秘书

秘书是负责文件的人，协助机关或部门的负责人处理日常工作。

1998年5月，劳动部(现人力资源和社会保障部)将“秘书”的概念定义为专门从事办公程序、协助领导处理财务和日常事务、为领导决策和执行服务的人。

目前，中国约有2300万秘书。

在华外资企业的秘书分为三类:

初级秘书&；mdash& ampmdash优先接听电话、发送传真、收发信件等服务；

中等秘书(秘书长)&；mdash& ampmdash用英语写普通信件，起草报告和准备会议。大部分是专科或本科毕业。

高级秘书(助理经理)&；mdash& ampmdash能够起草重要的合同文本，了解法律和税务知识，有应急处理能力，中文素养强，应用写作能力高。

读秘书的人也在读:

1.如何理解秘书这个职位？

2.秘书工作内容的分类

3.秘书应该具备哪些专业知识？

4.文秘专业有哪些就业方向？